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殯葬服務業市民朋友比較關注的幾個問題
發布日期:2013-09-23    瀏覽數:364

一、辦個喪事,一般花費要多少?為什么總有“死不起”的說法?
   辦個喪事一般要花費多少,這是個比較籠統的概念。殯葬收費與服務相聯系,是分為基本殯葬服務和選擇性殯葬服務兩個方面。基本殯葬服務,包括遺體接運、冷藏、火化和骨灰寄存,這個收費標準是政府定價,并且接受政府主管部門的價格監管。基本殯葬服務費用是合理的,是比較低的,并且民政部近年來既制定政策指導意見,又推進地方從本地實際出發,逐步建立惠民殯葬政策,對基本殯葬服務,我市已經于2013年2月1日起實施《常州市殯葬基本服務項目費用免除辦法》,在低收入人口中已經基本覆蓋,本市戶籍人口不享受一次性喪葬費的人員,均可享受基本服務殯葬惠民政策。
   因此,就基本殯葬服務而言,一方面,既是政府定價和指導價是合理的,是比較低的,又已經在政府免費的惠民殯葬政策的實施當中。另一方面,面向市場提供的選擇性殯葬服務,包括購買不同價格的骨灰盒,租用告別廳,甚至還有的選用裝棺二次土葬和豪華葬,選擇性殯葬服務是應該靠個人的消費能力的,我們提倡的是文明節儉辦喪事。有人把殯葬價格高歸結為壟斷經營,這需要說明的是,現在政府所壟斷的部分就是運尸、冷藏、火化和骨灰寄存,其他的都是放開的。所以政府壟斷的價格部分都是政府定價,而且長期是處于虧損和政府補充狀態的。殯葬如果說有壟斷,有些帶有一定的自然壟斷的特征,也就是說,比如一個縣里,每年死亡人口數量是相對穩定的,有一個殯儀館就夠了,不可能要建若干個殯儀館來競爭,從這個意義上說,存在自然壟斷的屬性。政府作為公共產品提供。殯葬的消費具有一定的心理消費的特征。我所說的心理消費,因為殯葬有從眾心理、有攀比心理、有大操大辦、顯貴露富的心理,這樣的心理就扭曲了殯葬管理的價格。比如骨灰盒,目前市殯儀館提供的惠民骨灰盒,基本滿足了正常的消費需要,但是真正的消費者進去之后就問哪個最貴,說這個3萬,他在這時不去看看值不值3萬,他認為只有花了3萬了,他對死者的心情盡到了,就是這種心理消費扭曲了殯葬的價格,我們要提醒喪葬的用戶要理性的消費、合理的消費,根據自己的經濟條件,理性地選擇服務內容,有針對性地選擇殯儀服務機構,杜絕封建迷信活動,讓喪事不“傷”!

二、現在都住小區了,辦喪事真不方便。有何建議嗎?
    為滿足市民朋友日益增長的需求,方便群眾治喪,常州市殯儀館已經在市區設立10個便民服務點,可向市民朋友提供守靈等基本服務。同時,市殯儀館在城區蘭陵【世紀明珠苑2號商鋪】、勤業【御水華庭227號商鋪】設立殯儀服務站,提供政策咨詢、業務辦理等多項服務。為進一步做好便民服務,常州市殯儀館率先在全省實現移動式數字化業務洽談平臺,凡城區到市殯儀館火化的遺體,市民朋友可撥打市殯儀館服務熱線83319144或“常州市殯葬服務熱線96444”(擬7月份啟用),實現足不出戶,由專職業務員上門辦理火化手續、預約服務項目。另外,我們也呼吁,市政府在城區能規劃集中辦理守靈的治喪地點,解決城區群眾治喪難的問題,完善城市功能。


三、綠色殯葬、海葬及海葬人員如何紀念
    綠色殯葬是近年來殯葬行業推出的墓地代名詞 ,有兩個含義:一是指節儉辦喪事,不參雜封建迷信的儀式在里面;二是指葬式,用骨灰回歸自然的方法,比如說花壇葬、江葬、海葬、植樹葬等等讓骨灰回歸自然。綠色殯葬倡導占地少或不占地、生態化無污染的多元化墓葬形式,按類型主要分為生態殯葬(樹葬、花葬、草坪葬、江葬、海葬)和循環再生殯葬(可降解骨灰罐的深埋方式)等新型安葬方式。相對于傳統的土葬,綠色殯葬更加節地和“環保”,它不占土地或者占地極少,有時還會為城市營造新的大片綠地。目前,隨著社會的進步和文明發展進程,綠色殯葬逐漸成為一種潮流。 
   我市每年在清明前后,均會組織集中海葬的辦理。另外,我市擬在常州市殯儀館規劃30畝綠色生態葬,設立海葬主題紀念廣場,宣揚綠色殯葬、弘揚殯葬文化。

四、怎樣才能通過多種渠道了解殯葬事項
    提前了解殯葬事項很重要,目前群眾在治喪過程中,容易造成盲目消費、攀比消費的各種現象,同時也給一些社會中介可趁之機,形成殯葬消費紊亂的局面。提前了解殯葬事項,一是可以避免治喪過程中的盲從性,減少盲目消費,做到理性消費、條理消費;二是可以更多地了解殯葬政策,如惠民政策等,做到“移風易俗、喪事簡辦、厚養薄葬、文明治喪”,三是可以根據了解殯葬事項,提前安排身后事宜,甚至做到“身前安排身后事,我的葬禮我做主”。目前市民朋友可以通過殯儀館發放的《白事通》、《惠民政策宣傳冊》等紙質宣傳資料了解,也可以訪問市殯儀館網站http://www.czbyg.cn,還可以撥打市殯儀館服務熱線83319144或“常州市殯葬服務熱線96444”(擬7月份啟用),通過多種渠道了解殯葬、理解殯葬、支持殯葬。

五、常州市惠民政策實施情況
   為減輕群眾治喪困難,實現公共服務均等化,我市從2011年1月1日起,對全市城鄉低保、農村五保等九類人員實行惠民殯葬政策,至2013年1月30日惠民人群達913戶,惠民減免金額達123萬。從2013年2月1日起,進一步擴大惠民范圍,凡本市居民不享受一次性喪葬費的人員,可享受平板爐火化費、普通殯儀車遺體接運費、價值300元的骨灰盒等五項減免,減免額度最高達1730元。至2013年5月6日,僅市殯儀館就辦理惠民對象1270戶,減免殯葬費用達181萬元。
   惠民殯葬是一項民生工程,是民政部門重點工作之一。進一步突出殯儀館公益性的特性,提升公益服務的能力和水平,將列入殯儀館考核目標之一,同時,將進一步擴大惠民人群的范圍,爭取早日實現全民惠民。

                                                                 常州市殯儀館 
                                                                   2013.6.12

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