返回殯葬網 首  頁 本館介紹 新聞中心 工作研究 殯儀服務 館務公開 專題專欄    
微信公眾平臺
微信公眾平臺
常州市殯儀館創建省級行風示范單位實事項目
發布日期:2013-09-23    瀏覽數:138

常州市殯儀館創建省級行風示范單位實事項目
       1、定期開展行風建設民主評議活動
每年不少于兩次開展民主評議行風建設活動,及時收集社會各界和服務對象的意見反饋,綜合行風建設領導小組的意見,認真加以分析、整改,并及時落實到各個工作環節。
       2、進一步規范管理殯儀服務中心
殯儀服務中心是一項便民工程,我館逐步完善遺體守靈、冷藏、化妝等相關服務的細節,力爭為治喪群眾提供更加規范、優質的殯儀服務。
      3、 召開行風監督員座談會
召開半年一次的行風監督員座談會,聽取行風監督員對我館行風建設的評議,并綜合行風監督員滿意調查表的結果,認真落實、整改。
      4、 開展“優質服務月”活動
在每年的3月至4月份開展“優質服務月”活動,對照《殯葬職工守則》和殯儀服務的相關標準,自查自糾、積極改正,不斷提升我館殯儀服務水平。
      5、 規范殯儀服務及喪葬用品收費標準
嚴格執行市物價局批準的收費標準,實行“清單式”消費,不強制服務,骨灰盒利潤不高于百分之二十,滿足不同層次喪戶的治喪需求。
      6、 改進火化環保設備,促進“低碳”生活
定期對環保火化設備進行了維修保養,降低了火化設備的煙塵排放量,省時省油,達到“節能減排”綠色殯葬的標準。
      7、 開展素質教育,提高群眾滿意度
逐步開展職業道德教育、崗位技能培訓等活動,注重提高全體干部職工的職業道德水平和業務水平,提升全館的服務質量與群眾滿意度。
     8、 完善政務公開體系,自覺接受群眾監督
公開服務人員姓名、職務,公開服務承諾、收費標準、監督投訴電話等,自學接受外界的監督,將投訴舉報事件正確處理,及時回復。
     9、 建立行風建設責任追究制度
在行風建設中,對不負責任,服務態度差、群眾不滿意等現象發生,對直接責任人實行責任追究,并按《行風建設責任追究制度》中的規定執行。

                                                                            2011年5月

【打印】 【關閉】 【置頂】

  友  情  鏈  接  :                     
關于我們|網上祭掃|網站導航|管理登陸
網站所有版權及程序版權歸常州殯儀館所有
地址:江蘇省常州市武進區鄒區鎮奔卜公路樊家橋堍    聯系電話:0519-89601368
備案/許可證編號:
蘇ICP備10215074號     技術支持:常州市新博科技有限公司
广西快乐十分当天预测