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殯儀館長期存放遺體工作的探討
發布日期:2014-03-22    瀏覽數:470

 

       如果解決殯儀館長期存放遺體這項工作,應該是眾多殯儀館的一項“老大難”問題。一般殯儀館這類遺體的存放量少則幾十具,多則上百具,甚至有些殯儀館為解決這類遺體,還專門購置了特制的冷藏設備存放該類遺體。長期存放的這類遺體,不僅為社會不安定因素留下了隱患,而且也極大了浪費了殯儀館的冷藏設備資源。常州市殯儀館作為市級殯儀館,每年的遺體存放量在850具左右。筆者是從2011年到業務科接手疑難尸催辦這項工作的,這三年來共處理疑難、無名遺體168具,目前存放時間超過一年的遺體僅僅只余8具、超過3個月的遺體只有2具。現筆者將這三年來的艱辛工作與大家交流,以作參考。

          一、充分利用政策法規打造運作平臺 2010年我館根據國務院《殯葬管理條例》、《江蘇省殯葬管理辦法》、《江蘇省公安機關處置非正常死亡尸體、未知名尸體工作規定》、《常州市殯葬管理實施細則》、常州市《關于處理無名、責任人不明和非正常死亡遺體的規定》相關規定,起草了《關于處理無名、責任人不明和非正常死亡遺體的建議》報告,上報常州市公安局治安大隊,同時通過召開公安、民政、殯儀館協調會議,形成了常州市《關于處理無名、責任人不明和非正常死亡遺體的辦法》。具體操作規定,凡存放時間超過3個月的遺體,經公安機關登報之日起1個月內仍無人認領的,經公安機關確認無保存價值的,即進行火化處理。其遺體骨灰殯儀館負責保存6個月,逾期作無主骨灰處理。通過填報《處理長期冰存疑難遺體申報表》,經殯儀館、市公安局、市民政局三級審核后,按規定進行強制火化處理。

二、加強溝通及時了解遺體處理情況。按照我館的遺體冰存規定,非正常死亡遺體或無名遺體必須由公安部門出具冰存證明。筆者根據前期冰存證明信息,對超過1個月的遺體進行摸底工作,通過與責任單位的溝通,了解遺體的基本信息以及善后處理的情況,對確定可能成為長期存放遺體的對象,與公安部門的經辦民警做好溝通,主動告知此類遺體的處理程序,由公安部門先行登報。公告期滿后,對有實名的遺體,與公安部門聯合出具《催辦遺體火化通知書》,通過掛號信件或警務平臺送達至家屬。到期后仍無人認領的遺體,則按照程序辦理強制火化。
三、引進律師顧問制,確保處理程序合法合規。2012年,我館就日常事務處理的合法性,專門聘請了顧問律師。筆者在處理此類遺體的過程中,對存在有爭議的遺體,處理前將資料送經律師審核,確保處理程序合法合規后,方按照程序辦理強制火化。
四、多元化開展處理過程中的溝通工作。筆者在這幾年的處理過程中發現,對有實名的遺體,大部分家屬是因為家庭經濟條件困難而不愿辦理火化手續的。為此,筆者本著人性化處理的原則,一般只要家屬愿意來辦理火化手續,那么在費用收取上則采取部分減免或象征性收取,一切以處理遺體為原則。通過多元化方式與家屬溝通,筆者曾寫過《致XXX家屬的一封信》、曾與公安、顧問律師、當地村委人員上門辦理《催辦遺體火化通知書》的送達簽收、曾通過多次的電話(錄音)與家屬協商處理事項、曾通過手機彩信方式獲取家屬放棄遺體的聲明、曾通過警務平臺由當地警方代為做好家屬放棄遺體的詢問筆錄、曾協調本地警方遠赴異地獲取家屬放棄遺體聲明……這一切的目的還是“以人為本”。
五、主動建立無名遺體DNA樣本保存制。隨著越來越多的無名遺體從筆者經手辦理火化,“以人為本”的服務理念,促使我不得不思考,萬一哪天就有無名遺體的家屬來館尋找怎么辦?因為在實際工作中,我們也會經常碰到尋親家屬的來電或來人,想從這些無名遺體中尋找自己親人的蛛絲馬跡。所以從2013年起,對于符合處理條件的無名遺體,在遺體火化前,筆者會從遺體身上收集部分毛發或指甲等,將其密封好與火化資料一并保存。留給他人的希望,也是自己的希望。
處理殯儀館長期存放遺體工作任重道遠,不管如何處理,我們始終要保持“尊重生命、關愛逝者、以人為本”的原則,相信各位同仁也都能找到一條“讓兩個世界的人都滿意”的光明之路!
                                                      常州市殯儀館信息管理科      湯勇
 
 

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